Olá, seja muito bem-vindo(a)!
Antes de qualquer coisa, queremos te agradecer por dedicar um tempinho para conhecer a [KALEL EXPRESS]. Aqui, cada clique seu importa. Cada visita é especial. E cada cliente é tratado como parte da nossa jornada.
A [KALEL EXPRESS] nasceu de um propósito simples, mas poderoso: tornar o acesso a produtos de qualidade, modernos e com preço justo algo real para pessoas de todo o Brasil. Com uma curadoria cuidadosa de itens nacionais e importados, firmamos parcerias com fornecedores confiáveis ao redor do mundo para entregar muito mais do que apenas produtos — entregamos experiências.
Somos movidos por um compromisso que vai além da venda: fazer parte da sua rotina de forma leve, segura e transparente. Acreditamos que confiança é construída com verdade, respeito e atendimento de excelência. Por isso, cada pedido é tratado com carinho e responsabilidade.
📦 Qualidade, segurança e preço justo: essa é a base do nosso compromisso com você.
🎯 Missão: Oferecer produtos que facilitem sua vida, com uma entrega rápida e atendimento humano, próximo e acessível.
💡 Visão: Ser referência em e-commerce de confiança, onde cada cliente sente orgulho em comprar e indicar.
❤️ Valores: Ética, comprometimento, inovação e um atendimento que coloca o cliente sempre em primeiro lugar.
Nossa equipe é formada por pessoas apaixonadas por novidades, estilo, praticidade e inovação. Trabalhamos todos os dias para trazer o que há de melhor no mercado direto para sua casa — e com o diferencial de um suporte real, pronto para te ouvir de verdade.
📩 Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Fale com a gente pelo e-mail: [coloque seu e-mail aqui]. Vamos adorar te ouvir e te ajudar!
Sinta-se em casa. Você está na [KALEL EXPRESS], onde cada detalhe é pensado para surpreender você.
Com carinho,
Equipe [KALEL EXPRESS] 💛
O prazo de entrega pode variar entre 7 a 20 dias úteis. A entrega será realizada via Correios, o cliente recebe o código de rastreio entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação da compra, para acompanhar todo andamento do seu pedido.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias, caso apresentem defeitos de fabricação ou pelo direito de arrependimento do cliente, assegurado pelo código do consumidor. Lembrando que defeitos ocasionados por má utilização não estão cobertos pela garantia.
Sim, é possível parcelar a compra em até 12x no cartão de crédito através das nossas plataformas de pagamento credenciadas.
De 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento é enviado para o email cadastrado no momento da compra o código de rastreio e todas as informações para rastreá-lo. Os produtos são enviados via correios e podem ser rastreados através do mesmo.
Entre em contato com nosso suporte pelo email contato@suacasaperfeita.com.br ou whatsapp (11) 93370-6978 em até 7 dias após a data de recebimento do produto, iremos providenciar o envio de um novo produto ou o reembolso da compra.
Para segurança de nossos clientes utilizamos as melhores plataformas de pagamento (Mercado Pago/AppMax) e selos de segurança Google. Garantimos total segurança e sigilo dos seus dados.
Receba seu pedido no conforto da sua casa com entrega garantida e segurada pela transportadora dos Correios.
Todas as nossas entregas possuem código de rastreio e você recebe todas as atualizações em seu e-mail.
Possuímos um excelente serviço de atendimento ao cliente para garantirmos total satisfação e transparência.
Utilizamos a mesma segurança de dados dos maiores bancos nacionais e internacionais (SSL).
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