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Compartilhamento de Informações
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E-mail de Ofertas e Serviços
O envio de e-mails será feito apenas com o seu consentimento e poderá ser desativado há qualquer momento com um click em um link de descadastro existente dentro das newsletters. No entanto, após requisitar o cancelamento a efetivação poderá levar até sete dias para processar sua solicitação. A KALEL EXPRESS é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (conhecidos como SPAM). Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se deseja ou não receber e-mails com informações e promoções da KALEL EXPRESS.
Propriedade das Informações
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Histórico de Produtos Visualizados
Na KALEL EXPRESS, o uso do histórico (cookies) é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais.
Envio de E-mails
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O prazo de entrega pode variar entre 7 a 20 dias úteis. A entrega será realizada via Correios, o cliente recebe o código de rastreio entre 3 a 5 dias úteis após a confirmação da compra, para acompanhar todo andamento do seu pedido.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias, caso apresentem defeitos de fabricação ou pelo direito de arrependimento do cliente, assegurado pelo código do consumidor. Lembrando que defeitos ocasionados por má utilização não estão cobertos pela garantia.
Sim, é possível parcelar a compra em até 12x no cartão de crédito através das nossas plataformas de pagamento credenciadas.
De 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento é enviado para o email cadastrado no momento da compra o código de rastreio e todas as informações para rastreá-lo. Os produtos são enviados via correios e podem ser rastreados através do mesmo.
Entre em contato com nosso suporte pelo email contato@suacasaperfeita.com.br ou whatsapp (11) 93370-6978 em até 7 dias após a data de recebimento do produto, iremos providenciar o envio de um novo produto ou o reembolso da compra.
Para segurança de nossos clientes utilizamos as melhores plataformas de pagamento (Mercado Pago/AppMax) e selos de segurança Google. Garantimos total segurança e sigilo dos seus dados.
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Todas as nossas entregas possuem código de rastreio e você recebe todas as atualizações em seu e-mail.
Possuímos um excelente serviço de atendimento ao cliente para garantirmos total satisfação e transparência.
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